Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da Avosi, solução digital voltada a auxiliar pessoas, especialmente o público 50+, no uso de tecnologia, aplicativos, mensagens, configurações e telas de dispositivos móveis.

Ao acessar, navegar, cadastrar-se, utilizar recursos, enviar informações, imagens ou solicitar acesso antecipado, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos, bem como com a Política de Privacidade, a Política de Cookies e o Aviso LGPD da Avosi.

Caso você não concorde com qualquer disposição destes Termos, não utilize a solução.

2. Quem pode utilizar a Avosi

A Avosi foi projetada para uso por pessoas capazes nos termos da legislação brasileira. Caso a solução seja utilizada com apoio de familiar, cuidador, responsável ou terceiro de confiança, essa pessoa deverá atuar com autorização do usuário e respeitar sua privacidade, autonomia e vontade.

A Avosi não se destina a substituir orientação profissional especializada, atendimento emergencial, suporte oficial de fabricantes, bancos, operadoras, plataformas de pagamento, serviços de saúde, autoridades públicas ou prestadores regulados.

3. Descrição da solução

A Avosi oferece recursos de assistência digital, incluindo explicações em linguagem simples, apoio por texto ou voz, análise de telas, imagens ou mensagens enviadas pelo usuário, orientações educacionais e alertas gerais de segurança digital.

A solução pode utilizar sistemas de inteligência artificial para interpretar informações fornecidas pelo usuário e gerar respostas. As respostas são produzidas automaticamente e podem conter imprecisões, limitações ou interpretações incompletas.

4. Uso adequado e responsabilidades do usuário

O usuário deve utilizar a Avosi de forma lícita, ética, segura e compatível com estes Termos e com a legislação brasileira aplicável.

• Não enviar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório, fraudulento ou que viole direitos de terceiros.
• Não compartilhar senhas, códigos de autenticação, dados bancários completos, documentos sigilosos ou informações de terceiros sem autorização.
• Não utilizar a solução para praticar fraudes, engenharia social, invasão de sistemas, exploração de vulnerabilidades ou qualquer ato ilícito.
• Conferir informações relevantes em canais oficiais antes de tomar decisões financeiras, jurídicas, médicas, fiscais, previdenciárias ou de segurança.

5. Inteligência artificial e limitações

A Avosi busca oferecer respostas claras e úteis, mas não garante que todas as interpretações, classificações, alertas ou sugestões estejam sempre corretas, completas, atualizadas ou adequadas a todos os casos.

Alertas sobre golpes, mensagens suspeitas ou riscos digitais são fornecidos como apoio informativo. O usuário deve validar informações sensíveis por meios oficiais e não deve realizar pagamentos, transferências, cadastros ou alterações relevantes apenas com base em uma resposta automatizada.

6. Conta, acesso antecipado e comunicações

Alguns recursos poderão depender de cadastro, fornecimento de e-mail, autorização de acesso antecipado, lista de espera ou confirmação posterior. O usuário deve fornecer informações verdadeiras, atuais e completas.

Ao informar seus dados de contato, o usuário autoriza o envio de comunicações relacionadas à solução, disponibilidade, segurança, suporte, mudanças relevantes e funcionalidades, respeitadas as opções de descadastramento quando aplicáveis.

7. Planos, preços e funcionalidades

Páginas comerciais, planos, preços, recursos e condições promocionais podem ser alterados a qualquer momento, respeitados os direitos adquiridos e as normas de proteção ao consumidor aplicáveis.

Quando houver contratação remunerada, as condições específicas de cobrança, cancelamento, reembolso, período de teste, suporte e funcionalidades contratadas deverão ser apresentadas antes da confirmação da compra.

8. Propriedade intelectual

A marca Avosi, identidade visual, textos, interfaces, fluxos, códigos, bases, modelos, desenhos, layouts, conteúdos e demais elementos da solução são protegidos por direitos de propriedade intelectual.

O uso da Avosi não concede ao usuário qualquer licença para copiar, reproduzir, distribuir, modificar, vender, sublicenciar, explorar comercialmente ou criar obras derivadas da solução, salvo autorização expressa.

9. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais pela Avosi é regido pela Política de Privacidade, pela Política de Cookies e pelo Aviso LGPD, que integram estes Termos por referência.

Ao utilizar a solução, o usuário reconhece que determinadas funcionalidades podem depender do tratamento de dados pessoais, imagens, textos, mensagens, metadados técnicos e informações de uso, sempre observadas as bases legais aplicáveis.

10. Suspensão ou encerramento de acesso

A Avosi poderá suspender, limitar ou encerrar o acesso de usuário em caso de violação destes Termos, uso abusivo, tentativa de fraude, risco à segurança, obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade técnica relevante.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Avosi não será responsável por danos decorrentes de uso indevido da solução, decisões tomadas sem confirmação em canais oficiais, indisponibilidades de terceiros, falhas de conexão, conteúdo enviado pelo usuário ou informações incompletas fornecidas à plataforma.

Nada nestes Termos limita direitos indisponíveis do consumidor, direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor ou responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação brasileira.

12. Alterações dos Termos

A Avosi poderá atualizar estes Termos para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais, tecnológicas ou comerciais. Mudanças relevantes serão comunicadas por meios razoáveis, como publicação na própria página, e-mail ou aviso na solução.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias deverão observar a legislação brasileira aplicável, inclusive as normas de proteção ao consumidor quando pertinentes.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail contato@avosi.com.br. Para assuntos de privacidade e proteção de dados, utilize privacidade@avosi.com.br.