Nova regra do consignado do INSS: 7 cuidados para não cair em golpes

A Instrução Normativa PRES/INSS nº 213, de 17 de agosto de 2026, permite validação por dados bancários quando a Dataprev não encontra biometria nas bases governamentais. A biometria continua sendo a primeira opção, e a contratação ainda depende da autorização expressa do titular pelo aplicativo.

A alternativa amplia o acesso para quem não tem biometria disponível. Ao mesmo tempo, palavras como “dados bancários”, “desbloqueio” e “autorização” podem ser usadas por golpistas para criar mensagens convincentes. O cuidado não é evitar o serviço: é usar somente o caminho oficial e compreender cada etapa.

Validação por dados bancários não significa entregar senha, token, número completo de cartão ou acesso ao aplicativo do banco para um atendente. Nenhum correspondente precisa controlar seu celular para você usar o Meu INSS.

Se alguém pedir esses dados por telefone, WhatsApp, SMS, e-mail ou videochamada, interrompa o contato. Abra o aplicativo oficial do banco ou ligue para o telefone que aparece no verso do cartão para relatar a abordagem.

Códigos de SMS, notificações de aprovação, tokens e confirmações do Gov.br protegem suas contas. Quem recebe um desses códigos pode tentar assumir sua identidade digital ou confirmar uma ação no seu lugar.

Leia a mensagem inteira. Se o texto disser que o código é pessoal ou que não deve ser compartilhado, siga essa orientação mesmo quando a pessoa do outro lado souber seu nome, CPF ou dados do benefício.

Uma mensagem pode copiar o nome, as cores e o logotipo do INSS ou de um banco. O link, porém, pode abrir uma página falsa para capturar dados ou instalar um aplicativo perigoso.

Não use o link recebido para desbloquear benefício, atualizar biometria ou confirmar dados bancários. Abra o Meu INSS que já está instalado ou digite `meu.inss.gov.br` no navegador.

O procedimento deve ser iniciado por você no aplicativo Meu INSS ou no site oficial. Verifique o nome do aplicativo, o endereço e a tela antes de informar qualquer dado.

Resultados patrocinados, anúncios e páginas muito parecidas podem confundir. Quando possível, use o aplicativo já instalado e atualizado pela loja oficial do celular. Em caso de dúvida, procure o telefone 135 ou os canais indicados no portal do INSS.

A autorização expressa é uma proteção importante, mas ela só ajuda quando o titular entende o que está confirmando. Leia instituição, valor recebido, número e valor das parcelas, prazo, taxa e custo total.

Não aceite que alguém leia apenas uma parte da proposta por telefone. Se a tela estiver pequena ou confusa, pare, aumente a letra e peça ajuda a uma pessoa de confiança sem entregar senhas ou códigos.

O desbloqueio pode ser solicitado pelo titular no Meu INSS depois do prazo aplicável. Uma ligação inesperada dizendo que um atendente precisa acessar seu celular, compartilhar a tela ou instalar um programa não faz parte de um procedimento seguro.

Aplicativos de acesso remoto permitem que outra pessoa veja e controle a tela. Não instale esse tipo de ferramenta por orientação de desconhecidos, especialmente quando a conversa envolve empréstimo, benefício ou conta bancária.

Golpes costumam criar urgência: “é só hoje”, “o benefício será bloqueado” ou “confirme agora”. Parar não causa prejuízo. Feche a tela sem autorizar e procure uma pessoa de confiança, o INSS ou o banco por um canal oficial.

Não tenha vergonha de perguntar. Mensagens fraudulentas são feitas para parecer verdadeiras. Pedir uma segunda opinião antes de agir é um hábito de segurança, não falta de capacidade.

Imagine a mensagem: “A nova regra do INSS exige que você confirme seus dados bancários neste link para liberar o consignado”. Não clique. A norma não transforma mensagens recebidas em canal de autorização.

Abra o Meu INSS diretamente. Se não houver solicitação reconhecida, encerre o contato. Se você já informou dados, procure imediatamente o banco e o INSS pelos canais oficiais.

Avosi Guard é um conceito de proteção digital em desenvolvimento para ajudar pessoas 60+ e suas famílias a reconhecer sinais de risco e entender situações suspeitas com linguagem simples. Ele não está sendo apresentado neste artigo como serviço bancário, certificador de links ou garantia contra golpes.

Mesmo com apoio tecnológico, decisões sobre benefício e empréstimo devem ser confirmadas nos canais oficiais. A meta é criar o hábito de parar, compreender e confirmar antes de agir.